Bonjour,
Depuis le mois de juin, date de ma dernière facture, je n'est plus reçus une seule facture. Je commence à m'inquiter car je n'est pas envoie de payer une grosse facture d'un seule coup.
Si un webconseiller pouvez me renseignez ?
merci
Plus de facture depuis juin !
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Le 19/08/10 à 10:11 #
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Bonjour foxdu41,
je viens de regarder votre dossier client et vous auriez dû recevoir une facture en date du 15/07.
Vous allez recevoir une lettre de relance entre le 15/08 et le 30/08.
Je vous conseille de choisir le prélèvement automatique qui vous permettra d'accéder en ligne à vos factures.
Je reste à votre disposition pour des renseignements complémentaires.
Bonne journée.
Le 20/08/10 à 13:27 # -
Bonjour,
Mr le Webconseiller, nous sommes le 27 Août, et je n'est pas reçu à ce jour une facture de relance de la part d'Orange.
Le 27/08/10 à 11:24 # -
Bonjour foxdu41,
Effectivement depuis la modification de votre offre en date du 01/07/2010 je viens de voir qu'un problème de facturation s'est produit. J'ai donc fait le nécessaire pour corriger ce problème en faisant une signalisation auprès du service concerné.
Vous devriez recevoir votre facture dans les deux semaines à venir.
Restant à votre disposition,
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Le 30/08/10 à 17:41 # -
Bonjour,
Mr le webconseiller, je n'est à ce jour toujour pas reçu la facture. Avez-vous des informations ?
Bonne journée
Le 8/09/10 à 9:13 # -
Bonjour, aucune facture n'est disponible sur le compte client sur le site d'Orange ?
Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.Le 8/09/10 à 17:24 # -
Bonjour,
J'ai bien des factures, mais depuis le mois de juin, plus rien, aucune facture.
Bonne journée
Le 10/09/10 à 11:20 # -
Bonjour foxdu41
Je ne vous ai pas oublié, tous simplement j'attends aussi le retour de ma signalisation que vous trouverez ci- joint :
Bonjour,
Nous accusons réception de votre demande relative à la transaction < Phasage entre application de commande et 02Z. > ND concerné : ((MODERE)) Cette demande sera traitée dans les meilleurs délais et nous vous aviserons à l'issue de la réalisation.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Cordialement.
Le 10/09/10 à 13:09 # -
Bonjour,
Mr Web-conseiller, avez-vous eu un retour de la signalisation que vous avez fait ?
Cela est mon 3éme mois sans facture.Cordialement.
Bonne journée.
Le 25/09/10 à 10:35 # -
Bonsoir,
Mr Web-Conseiller, nous sommes début octobre et à ce jour je n'ai toujour pas reçus de facture de la part d'Orange depuis juin. Je croyais que vous deviez avoir un retour ? avez-vous des nouvelles.
Bonne soirée
Le 4/10/10 à 18:19 # -
Bonjour foxdu41,
Pour répondre à votre question : nom.
Par contre, je viens d'aller voir vos factures sur mes applications et je vois la facture de juin puis octobre donc je vous envoie des à présent les duplicatas.
J'espère que vous allez la recevoir pour les mois suivants.
Car pour ma part je ne peux plus rien faire, sinon il faut que vous contactiez le service commercial par le 3900 puis faire le choix deux et demander le service de la facturation.
Je reste bien entendu à votre disposition
Bonne journée.
Le 7/10/10 à 13:57 # -
Bonjour
Je viens de voir que sur mon espace client, une facture recouvrant du 01/07 > 04/10 + du 05/10 > 04/11, et cela pour un montant de 162,76 €.
J'espère que le problême est résolue, et sinon merci de votre aide.Bonne Journée.
Le 7/10/10 à 14:06 # -
Bonjour foxdu41,
Je reviens vers vous ce jour pour m'assurer que vous avez bien reçu vos factures, que j'ai envoyé la semaine dernière.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Le 15/10/10 à 12:42 # -
Bonsoir,
frederic_web conseiller, j'ai bien reçu le duplicata que vous m'avez envoyé, et quelqus jours plus tard, j'ai reçu la facture officielle d'Orange.
Bonne nuit
Le 15/10/10 à 21:34 #
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