Open : non disponible pour les zones en ReADSL 512k ?

1. Antoinemuse
   

   Membre
   Messages : 51

   Bonjour,

   Aujourd'hui je suis allé dans la boutique Orange la plus proche de chez moi, dans le but de souscrire à l'offre Open 1.
   Seulement, après vérification sur son ordinateur, le vendeur me répond que ma ligne n'est pas éligible à Open, et n'est pas non plus éligible à l'offre Net.
   Pourtant, après test d'éligibilité sur Orange.fr, l'offre Net m'est proposée...
   Est-ce donc le conseiller (ou plutôt leur logiciel) qui s'est trompé, ou est-ce que ma ligne n'est tout simplement éligible à ces 2 offres ? (Open 1 et Net)

   Ma ligne :
   Débit : 512k
   Technologie : ReADSL
   Longueur : 6811 m
   Affaiblissement : 72,73 dB

   Merci d'avance à quiconque pourrait m'aider

   Le 20/08/10 à 21:02 #

2. Geoffrey
   

   Modérateur
   Messages : 2,074

   Bonsoir, avec le numéro de téléphone dans le profil (seulement visible par les modérateurs et les conseillers)il est possible qu'un conseiller donne de meilleurs informations que nous.

   Sinon avec un test degrouptest, est-il indiqué que l'adsl nu est possible ?

   Si oui, alors Orange Open est disponible. Dans le cas contraire, il faudra encore payer l'abonnement France Télécom et renoncer au mobile de l'offre Orange Open.

   Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.

   Le 20/08/10 à 21:10 #

3. Antoinemuse
   

   Membre
   Messages : 51

   J'ai mis à jour mon profil

   Sinon, avec un test Degrouptest, l'ADSL Nu est marqué comme "impossible" malheureusement...

   Mais quelles sont les conditions pour être éligible à l'ADSL Nu ? Est-ce qu'une demande auprès de FT/Orange suffit à le devenir ?
   Et pourquoi suis-je éligible à l'offre Net sur orange.fr ?

   Merci d'avoir répondu

   Le 20/08/10 à 21:15 #

4. Geoffrey
   

   Modérateur
   Messages : 2,074

   Merci.
   Donc pas d'offre Orange Open, malheureusement.
   Pour l'éligibilité, je ne suis pas trop au courant pour Orange. Pour les autres opérateurs, c'est plus facile à comprendre (équipement de l'opérateur tiers à la place de celui de FT) mais chez Orange...
   Si un conseiller passe, il pourra nous renseigner.

   Il se peut qu'une erreur se soit produite en lançant le test, ou que l'erreur soit dans la base. Mais en tout cas, c'est une erreur.

   Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.

   Le 20/08/10 à 21:25 #

5. Antoinemuse
   

   Membre
   Messages : 51

   Bon, ben je suis très déçu mais bon...
   Malheureusement, les abonnés en ReADSL sont de plus en plus oubliés (pas d'ADSL Nu, du moins pour mon cas, impossibilité d'une montée en débits à cause de l'ARCEP)...

   Merci de m'avoir éclairé, et en espérant qu'un conseiller puisse m'éclairer sur l'éligibilité de l'ADSL Nu...

   Le 20/08/10 à 21:28 #

6. Geoffrey
   

   Modérateur
   Messages : 2,074

   Il ne faut pas désespérer, de nouveaux NRA se construisent tout le temps, mais ça coûte cher (le dernier que j'ai vu : 535 000€). Et puis Orange est parfois le seul dans certains petits coins de France.

   Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.

   Le 20/08/10 à 21:35 #

7. Antoinemuse
   

   Membre
   Messages : 51

   Un NRA-ZO est bien prévu sur ma commune (de la fibre optique a été tirée jusq'à l'entrée du village), cependant, étant donné que nous sommes plutôt en zone grise (tout le village est à peu près en 512k), eh bien l'ARCEP rend impossible cette construction... Donc pas d'espoir avant mi-2011 selon moi... Mais bon, c'est mieux que rien.

   Je contacte ma Communauté de Communes pour plus d'informations...

   Le 20/08/10 à 21:51 #

8. Geoffrey
   

   Modérateur
   Messages : 2,074

   C'est vraiment dommage dans ce cas.

   Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.

   Le 20/08/10 à 22:14 #

9. frederic_web conseiller
   

   Officiel Orange
   Messages : 71

   Bonjour Antoinemuse,

   Effectivement votre ligne présente un taux d'affaiblissement supérieur à la norme cela veut dire que le transport de la ligne téléphonique dépasse les 2.5 kilomètres entre le domicile et le répartiteur.

   Effectivement dans certaine région la faisabilité est difficile, mais cela ne veut pas dire que ce ne sera jamais réalisable. En effet, le réseau évolue continuellement.

   Restant à votre disposition pour tout autre renseignement.

   je vous souhaite un bon week- end.

   Le 21/08/10 à 10:02 #

10. Antoinemuse
    

    Membre
    Messages : 51

    Merci de votre réponse

    Mais quelles sont les conditions pour être éligible à l'ADSL Nu ?

    Car si le problème vient de la TV : y'a la TV par Satellite dans Open,
    et si le problème vient de la VOiP : on m'a dit que le débit minimum est du 128k pour la téléphonie...

    Donc je trouve ça bizarre...
    Autre chose, Ariase, Orange, Alice et Free me proposent tous des abonnements avec ADSL Nu lors des tests ...
    Il n'y a donc que Degrouptest et le vendeur qui me trouvent inéligible...

    Qui a raison, qui a tort ? (laissez-moi espérer un peu :D)

    Le 21/08/10 à 17:04 #

11. Geoffrey
    

    Modérateur
    Messages : 2,074

    Si c'est le Freebox only, je viens de voir ça :
    

    Freebox Only est l'offre ADSL de Free avec ligne incluse disponible en zone non-dégroupée (à l'exception des lignes éligibles au seul ReADSL >70dB).

    Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.

    Le 21/08/10 à 17:27 #

12. Antoinemuse
    

    Membre
    Messages : 51

    Oui mais j'ai aussi vu ça : http://www.freenews.fr/spip.php?article7327

    "L’offre Freebox Only, qui permet de se passer de l’abonnement France Telecom en zone non-dégroupée (ce qu’on appelle de l’ADSL nu), est disponible depuis quelques jours pour les abonnés disposant d’une longue ligne téléphonique (RE-ADSL)."

    Le 21/08/10 à 17:35 #

13. Geoffrey
    

    Modérateur
    Messages : 2,074

    Effectivement ça change tout.
    Quoi qu'il en soit, attendons le retour d'un conseiller pour savoir ce qu'il en est pour cette ligne.

    Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.

    Le 21/08/10 à 18:17 #

14. Vyse
    

    Membre
    Messages : 36

    Pas très au point les offres Open je crois. J'ai voulu passé dessus en fin de semaine dernière car ça me fait quand même 25€ d’économie, sauf que rien ne s'est passé comme prévu. L'offre est bien passé sur mon mobile, mais impossible de faire migrer mon offre net vers Open soit disant que ma ligne est incompatible avec la TV par ADSL... hors j'ai la TV par ADSL chez moi avec le IHD91, j'ai même l'option HD
    Au début ils m'ont pris pour un con en me disant que j'avais une parabole, que c'était par satellite ma TV, j'ai du insisté pour leurs faire comprendre et ensuite ils ont vu sur une facture que je disais vrai...

    Enfin voilà, aujourd'hui j'ai l'offre open activé à moitié avec la promesse de la vendeuse de la boutique Orange de s'occuper de ça en début de semaine et de me contacter, j’attends toujours et je crois que je n'aurais pas de nouvelle si je n'y retourne pas moi même ! Le problème c'est que j'habite à une heure de la boutique.

    Le 26/08/10 à 8:33 #

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