Merci bien.
Peut être faut-il lui préciser que j'ai effectué le changement d'offre en boutique hier et que je suis passé sur l'offre open.
Le compte internet est bien à mon nom, mais pas l'adresse mail.
Passer à l'offre Open 1 .
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Le 3/06/11 à 14:02 #
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De plus, j'ai remarqué que j'étais éligible pour internet 20 méga or je suis sous 8 méga ... ?
Peut-on faire le changement également ?
Le 3/06/11 à 14:05 # -
ça dépend, c'est 20 méga + TV l'éligibilité ? Ou c'est 20 méga sans TV ?
Dans le second cas, sans la TV il y aurait jusqu'à 20 méga et avec la TV on redescend au palier du dessous donc le 8 méga.Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.Le 3/06/11 à 19:18 # -
Ah ça par contre je sais pas...
Le 3/06/11 à 23:27 # -
Teste sur degrouptest (ou le site d'Orange) je crois que ça le dit
Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.Le 3/06/11 à 23:41 # -
Ah oui effectivement, je reçois que 4,9 Méga ... (à paris)
C'est moche, même dans ma campagne dans le sud de la France je reçois plus de débit...Le 4/06/11 à 10:51 # -
Ss doute une question de densité de population...
Formule Plus + (IP->mobile 1h) 20M Adsl. LB2 Mini Thomson & IHD91 (160G0). Old Tv d'Orange (HD): bouquet chaines incluses, C+ & CSat packs Ciné&Famille (ex "Passionnément") & offre multi-écrans.Le 4/06/11 à 11:11 # -
Surtout une question de longueur de ligne.
Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.Le 4/06/11 à 12:30 # -
Bonjour, pourrai-je avoir un suivi de mon dossier concernant le changement d'adresses mails s'il vous plait ?
Merci
Le 7/06/11 à 9:07 # -
Je viens de recevoir un courrier de orange.
Pour résumer, j'ai une nouvelle adresse mail, de nouveaux identifiant de connexion etc ...
alors que je possédais déjà un compte internet ... qui est apparemment toujours actif car les adresses mails en relation avec ce compte internet marche encore.Ma question est : est-ce-que je vais payer 2 abonnements orange sur la même ligne ?!
Où faut-il attendre la prochaine facturation pour que tout soit dans l'ordre, à savoir un seul compte internet et une seule facture ?Le truc qui m'inquiète le plus, c'est surtout les identifiants de connexion, les changements se feront tout seul, et pourquoi des nouveaux ????
Le 8/06/11 à 12:19 # -
Bonsoir,
@Vinceg111
Je fais suite à notre conversation téléphonique et vous invite à paramétrer votre accès internet. Je reviens vers vous demain afin de faire le nécessaire pour votre adresse mail.
Bonne soirée.
Tyf-N
Assistance commerciale Orange Mobile Pas de réponse aux MP non sollicités. Echangez avant tout avec la communauté !Le 8/06/11 à 18:20 # -
J'ai bien effectué le changement d'identifiant de connexion sur ma livebox, du coup je n'ai plus le téléphone par internet. Le temps que la résiliation France télécom se fasse surement. Par contre j'ai bien l'accès à internet et à la TV d'orange.
Demain je ne suis pas disponible entre 15h et 18h30.
Le 8/06/11 à 18:29 # -
Rectification, j'ai le téléphone également mais toujours en 09...
====================================
Après mise à jour de la livebox, le numéro est passé en 01 ....
Le 8/06/11 à 18:32 # -
Bonsoir,
@Vinceg111
Ravie que tout fonctionne.... :-).
Concernant votre adresse mail, je vous envoie par MP les informations.
Bonne soirée.
Tyf-N
Assistance commerciale Orange Mobile Pas de réponse aux MP non sollicités. Echangez avant tout avec la communauté !Le 10/06/11 à 17:42 # -
Merci bien pour l'adresse mail ! et merci de vous être occupé de mon dossier.
En espérant que tout fonctionne pour le mobile également à la prochaine facturation.
Le 10/06/11 à 18:29 # -
Bonjour,
@Vinceg111
Ravie que tout fonctionne
Je vous confirme également le passage en accès libre pour le 1er juillet de votre ancien compte 2019*****.
N'hésitez à revenir vers moi...
Bonne journée.
Tyf-N
Assistance commerciale Orange Mobile Pas de réponse aux MP non sollicités. Echangez avant tout avec la communauté !Le 11/06/11 à 10:26 # -
Bonjour,
Depuis que je suis passé à l'offre open, j'ai accès à plusieurs bouquets TV orange, normalement payants... Est-ce une offre de bienvenue et de découverte, est-ce compris dans le forfait, ou bien tout simplement est-ce-que je vais recevoir une très grosse facture ?! Alors que je ne veux pas m'abonner...
Le 14/06/11 à 8:13 # -
Pas de panique, c'est une offre de bienvenue. C'est gratuit pendant 3 semaines.
Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.Le 14/06/11 à 12:46 # -
Ok, voilà qui me rassure.
Merci bien.
Le 14/06/11 à 14:18 # -
Bonjour,
Pourquoi lorsque je tape #123# sur mon mobile, je reçois toujours le compte de mon ancien forfait alors que je suis passé sur l'offre open, et que aujourd'hui c'est la date de renouvellement de mon forfait. J'ai reçu un sms pour me dire que mon forfait (ancien), été renouvelé... pourquoi ?
Ne suis-je pas passé en Open ?
Le 25/06/11 à 11:45 # -
si mais pour être sur il vaut mieux regarder ce soir ou demain, le temps que ça se mette à jour.
Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.Le 25/06/11 à 12:52 # -
Ok merci bien.
Une petite question, l'option mail illimité, c'est vrai illimité ou il y a une limite de Go comme l'internet mobile ?
Le 27/06/11 à 20:03 # -
Sur le téléphone ? Je ne crois pas que ça soit décompté du fair use. Par contre, pour l'internet mobile c'est pas une limite finie et donc après 2 Go, le débit peut être diminué. Je n'ai jamais atteint ces 2 Go par contre et pourtant j'envoie beaucoup de mails, je regarde parfois la TV ou surf sur le net.
Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.Le 27/06/11 à 20:57 # -
Ok, merci pour les renseignements
Le 28/06/11 à 11:03 #
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