compte messagerie secondaires ** résolu **

1. georges33460
   

   Membre
   Messages : 12

   Bonsoir,

   je viens de créer une adresse mail secondaire. Comme un imbécile, j'ai supprimé ce compte. En regardant sur le site d'Orange, il apparait qu'il faut attendre apparemment 180 jours , pour que je puisse recréer un compte avec cette adresse mail, et encore sous réserve qu'un autre client n'ai pas pris cette adresse.
   (Ce n'est pas dramatique en soit, car aucune donnée ne se trouvait dedans, je n'avais juste fais que quelques essais d'envoi et réception).

   Donc, vous aurez compris, petite question :
   N'y a t'il pas la possibilité de réparer l'irréparable et de pouvoir récupérer ou récréer une adresse email secondaire effacée sans attendre ce délai?

   merci pour vos réponses et peut-être vos solutions.

   Le 11/10/11 à 18:39 #

2. marz
   

   Membre
   Messages : 745

   Bonsoir,@georges33040
   A défaut de retrouver cette adresse mail secondaire, vous pouvez en créer une nouvelle :

   "Avec votre abonnement internet Orange vous pouvez créer jusqu'à 10 comptes utilisateurs (20 pour les offres pro), afin que chaque membre de votre famille ou de votre entreprise dispose de sa boîte aux lettres personnelle et profite des services du portail orange.fr (messagerie, album photo, carnet d'adresses...).

   La création de nouveaux comptes est réservée au titulaire d'un abonnement internet Orange. Pour créer un nouveau compte vous devez vous identifier avec votre compte utilisateur principal. Ce compte figure sur le courrier de bienvenue que vous avez reçu lors de votre souscription internet Orange.

   Créer un nouveau compte utilisateur"

   A l'intérieur de son propre compte utilisateur, on peut également créer des adresses secondaires ( 4 au plus je crois ), donc, de multiples solutions existent.

   et puis, solution pratique. Créer une ( ou plusieurs adresses-mail) sur laposte.net, c'est gratuit, l'avantage, c'est que si on change de FAI, on a toujours une adresse et plus besoin de faire des changements d'adresse. Personnellement, j'ai transféré tous les fonctions administratives ( impôts, sécu, assurances, banques, etc ...)sur une adresse laposte.net. pratique.
   PS. j'ai aucune action à "La poste"

   Le 11/10/11 à 19:08 #

3. georges33460
   

   Membre
   Messages : 12

   Bonsoir Marz,

   Merci pour ces informations.
   Mais je trouve dommage que l'on ne puise pas recuperer une adresse mail supprimée, sachant, que sauf erreur de ma part, les comptes messageries des particuliers comme des pros, sont crées sur des servers exchange, 2010 qui plus est.
   Cependant, je comprends que les admins , ne passent pâs leur temps à reactiver des boites mails supprimées sur des comptes clients dans exchange, sinon je crois qu'ils ne feraient que cela à longueur de journée.

   Le 11/10/11 à 21:59 #

4. Eric
   

   Modérateur
   Messages : 2,116

   Bonsoir Georges,
   Monik Web Conseiller Orange qui s'occupe déjà de votre dossier concernant vos identifiants:
   http://forum.orangeinfo.fr/topic/2352

   ...va sans doute parallèlement regarder de plus près votre souci de messagerie.

   Formule Plus + (IP->mobile 1h) 20M Adsl. LB2 Mini Thomson & IHD91 (160G0). Old Tv d'Orange (HD): bouquet chaines incluses, C+ & CSat packs Ciné&Famille (ex "Passionnément") & offre multi-écrans.

   Le 11/10/11 à 22:04 #

5. georges33460
   

   Membre
   Messages : 12

   Si elle peut jeter un oeil dessus , ce sera tres sympa de sa part.

   Le 11/10/11 à 22:40 #

6. georges33460
   

   Membre
   Messages : 12

   problème résolu. Merci pour vos réponses.

   cdt

   Le 13/10/11 à 19:31 #

7. Eric
   

   Modérateur
   Messages : 2,116

   Merci Georges!
   J'attendais le retour de cette discution pour basculer vos 2 topics en résolu...
   Bonne soirée à vous.

   Formule Plus + (IP->mobile 1h) 20M Adsl. LB2 Mini Thomson & IHD91 (160G0). Old Tv d'Orange (HD): bouquet chaines incluses, C+ & CSat packs Ciné&Famille (ex "Passionnément") & offre multi-écrans.

   Le 13/10/11 à 20:00 #

8. Virginie76
   

   Membre
   Messages : 4

   Bonjour a tous,
   Je me permets de remonter ce post parce que j'ai un souci à peu près similaire :
   J'avais une adresse mail yyy@orange.fr pour le compte principal et une adresse zzz@orange.fr pour le compte secondaire.
   Le titulaire du compte principal est décédé, donc j'ai voulu renommer l'adresse du compte principal avec celle du compte secondaire.
   Pour ce faire, j'ai contacté l'assistance. On m'a dit de renommer yyy@orange.fr et zzz@orange.fr par n'importe quoi, puis de renommer l'adresse du compte principal (ex-yyy) par zzz@orange.fr. Ce qui n'a pas fonctionné.
   J'ai contacté une seconde fois l'assistance qui m'a expliqué que le 1er technicien s'était trompé... Le second technicien m'a donc proposé une nouvelle solution : Il supprime lui-même le compte secondaire pour que l'on puisse renommer le compte principal en zzz@orange.fr. Ce qui n'a pas fonctionné non plus...
   A lire ce post, il faut croire qu'il y a un délai de 180 jours pour réutiliser une adresse supprimée : ce que le deuxième technicien semble ignorer.

   Pouvez-vous me dire si il est possible de "réparer" l'erreur commise (suppression) parce que je ne peux pas attendre 180 jours pour que l'adresse soit de nouveau disponible.

   J'espère vraiment que vous pourrez me répondre.
   Merci.

   Le 2/12/11 à 14:49 #

9. Eric
   

   Modérateur
   Messages : 2,116

   Je raffraichis ce fil à destination des Webs Conseillers Orange:
   Le dossier de "Georges33460" est résolu et cloturé.

   Pour la communauté et les AT/AC..., je vous invite dès à présent à orienter vos réponses sur le sujet de "Virginie76"...

   @"Virginie76", votre souci est-il toujours d'actualité?

   Formule Plus + (IP->mobile 1h) 20M Adsl. LB2 Mini Thomson & IHD91 (160G0). Old Tv d'Orange (HD): bouquet chaines incluses, C+ & CSat packs Ciné&Famille (ex "Passionnément") & offre multi-écrans.

   Le 4/12/11 à 12:21 #

10. Virginie76
    

    Membre
    Messages : 4

    Bonjour,

    Oui, c'est toujours d'actualité. On devait me rappeler mardi, mais aucune nouvelle !!
    L'adresse n'est toujours pas dispo (j'ai refait une tentative ce soir).

    Pouvez-vous m'aider SVP ?

    Le 7/12/11 à 19:44 #

11. Eric
    

    Modérateur
    Messages : 2,116

    @ Virginie, l'appel est lancé en direction des Webs Conseillers orange.
    Le dénouement n'est peut etre plus très loin?... Patientons.

    Formule Plus + (IP->mobile 1h) 20M Adsl. LB2 Mini Thomson & IHD91 (160G0). Old Tv d'Orange (HD): bouquet chaines incluses, C+ & CSat packs Ciné&Famille (ex "Passionnément") & offre multi-écrans.

    Le 7/12/11 à 20:13 #

12. Virginie76
    

    Membre
    Messages : 4

    J'attends de vos nouvelles. Merci !

    Le 7/12/11 à 20:33 #

13. Eric
    

    Modérateur
    Messages : 2,116

    Virginie du nouveau?

    Formule Plus + (IP->mobile 1h) 20M Adsl. LB2 Mini Thomson & IHD91 (160G0). Old Tv d'Orange (HD): bouquet chaines incluses, C+ & CSat packs Ciné&Famille (ex "Passionnément") & offre multi-écrans.

    Le 12/12/11 à 15:19 #

14. veronique_web conseillère
    

    Officiel Orange
    Messages : 70

    Bonjour Virginie76,

    Je vous propose de vérifier votre dossier.

    Pour cela, merci de me communiquer en MP vos nom, prénom, numéro de téléphone, ainsi que le numéro du compte client internet et les 2 adresses mails concernées.

    A bientôt.

    Le 12/12/11 à 15:33 #

15. Virginie76
    

    Membre
    Messages : 4

    Bonjour à tous,

    J'ai recontacté le 3900 à 14h00 et mon problème est enfin solutionné.
    Merci pour votre aide.

    Le 12/12/11 à 18:43 #

16. Eric
    

    Modérateur
    Messages : 2,116

    Véronique Web Conseillère Orange proposait son aide également... C'est parfait, merci de retour.

    Formule Plus + (IP->mobile 1h) 20M Adsl. LB2 Mini Thomson & IHD91 (160G0). Old Tv d'Orange (HD): bouquet chaines incluses, C+ & CSat packs Ciné&Famille (ex "Passionnément") & offre multi-écrans.

    Le 12/12/11 à 19:05 #

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