bonjour
depuis quelques jours je ne trouve plus la chaine bfm business sur chaines orange.
je suis en adsl avec forfait de base.
je suis abonnée aussi canal sat avec adsl pas de chaine non plus de bfm business.
merci beaucoup de votre réponse
perdu chaine bfm business
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Le 15/01/12 à 10:02 #
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Bonjour "cordeuse",
Avec une ré-initialisation (reboot) voir débranchement/branchement électrique du décodeur, pas de résultats?
C.154 en hd sur Orange,
C.55 en SD sur CSat.
Les chaines sont ds le basique des 2 opérateurs.Formule Plus 20M Adsl. LB Sagem1.1&IHD91. Tv: chaines incluses Tv d'Orange, bouquets C+&CSat "Passionnément" (packs Ciné&Famille). HD & Magnéto numérique 160Go.Le 15/01/12 à 12:26 # -
bonjour
merci de votre réponse, mais après un reboot toujours pas de bfm business ni en orange ni en canal sat.Le 16/01/12 à 9:57 # -
Chez moi, ça fonctionne bien.
En débranchant le décodeur, puis la livebox, en redémarrant la livebox puis le décodeur quand la LB est synchronisée ?Open 1, LB2 en FAST3XXX_681420 et UHD86 en New-TV.Le 16/01/12 à 19:53 # -
Bonsoir, bizarre, en effet
@cordeuse, si vous pouviez demander à vos voisins ou connaissances de votre commune s'ils sont dans le même cas. Sous réserve d'avoir un abonnement Orange, of course !Le 16/01/12 à 20:48 # -
Bonjour cordeuse,
Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier.
Pour cela pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées(nom, prénom, numéro de téléphone et de portable).
A bientôt.
Pas de réponse aux MP non sollicités. Echangez avant tout avec la communauté!Le 17/01/12 à 15:41 # -
Bonjour cordeuse,
En l'absence de votre réponse, je considère que votre problème n'est plus d'actualité.
Bonne soirée.
Pas de réponse aux MP non sollicités. Echangez avant tout avec la communauté!Le 19/01/12 à 17:39 # -
Bonjour cordeuse,
J'ai bien reçu vos coordonnées en MP.
J'ai réinitialisé le décodeur. Faites un reset électrique du décodeur.
Il faudra certainement remettre les identifiants TV. Je vous les envoie en MP.Merci de me tenir informée.
Pas de réponse aux MP non sollicités. Echangez avant tout avec la communauté!Le 27/01/12 à 16:39 # -
merci de votre réponse mais toujours rien, j'ai rebooté, débrancher prise, enlever carte remise rien de rien
désoléeLe 27/01/12 à 21:40 # -
Bonjour cordeuse,
J'ai fait une manipulation sur votre ligne ADSL.
Pouvez-vous de nouveau rebooter la Livebox et le décodeur et me tenir informée du résultat de ces manipulations.
A bientôt.
Pas de réponse aux MP non sollicités. Echangez avant tout avec la communauté!Le 28/01/12 à 14:14 # -
Bonjour
j'ai bien bfm tv mais pas bfm business aucune évolution malgré tous les efforts que vous faites!! j'ai une ancienne livebox (forme livre) peut être une piste?Le 28/01/12 à 20:06 # -
un autre problème aussi, c'est ce toutes mes chaines orange sont saccadées, pixélisées, on n'arrive plus à regarder un programme à quoi est ce du?
Le 29/01/12 à 6:28 # -
Bonjour cordeuse,
J'ai détecté un défaut sur la ligne, j'ai lancé une intervention de technicien sans rendez-vous. La date prévisionnelle d'intervention est prévue au plus tard au 02/02.
Ce défaut peut interférer sur la qualité d'images(mais pas pour BFM BUSINESS). Vous recevrez un sms pour vous aviser de l'intervention.
J'attends le résultat de l'intervention avant d'envisager la suite du problème.
Bonne journée.
Pas de réponse aux MP non sollicités. Echangez avant tout avec la communauté!Le 30/01/12 à 9:55 # -
bonjour
la chaine est retrouvée merci beaucoup et apparemment la qualité aussi je croise les doigts
mercid e votre interventionLe 30/01/12 à 10:50 # -
Bonjour cordeuse,
Merci pour votre retour.
Je suis ravie d'avoir pu vous aider.
Cordialement.
Pas de réponse aux MP non sollicités. Echangez avant tout avec la communauté!Le 31/01/12 à 13:56 # -
savez vous ce nui n'allait pas sur ma ligne?
Le 1/02/12 à 8:46 # -
Bonjour cordeuse,
J'avais détecté un défaut sur la ligne d'où l'intervention du technicien.
Le technicien est intervenu le 30/01, mais n'a pas détecté le défaut. Un défaut peut être intermittent. Si la pixelisation revient, il faut avant tout faire un reset de la Livebox, décodeur (et Liveplug si vous en avez), et bien vérifier la partie privative.
Car après ces vérifications il reste l'intervention du technicien à domicile et cette intervention peut être facturée si le défaut est dans votre maison.Par contre en ce qui concerne la perte de la chaine BFM, ce sont les différentes manipulations (reset full du décodeur et la remise à zéro de votre équipement ADSL) qui ont apporté la solution.
Bonne journée.
Pas de réponse aux MP non sollicités. Echangez avant tout avec la communauté!Le 1/02/12 à 10:12 #
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