Je passe à Neuf Cégétel !

1. Sylvain
   

   Administrateur
   Messages : 698

   Et oui, l'administrateur de Orange TV sera chez Neuf !
   
   J'ai décidé dans la journée d'appeller le 10.99 pour mon offre ADSL + TV + TEL
   
   En effet, comme je l'ai déja expliqué, je suis étudiant et je pars à Bordeaux. Naturellement, je voulais m'abonner à Orange, et prendre un décodeur numérique pour faire des vidéos et des captures pour le site.
   
   Malheureusement, j'ai changé d'avis :
   
   - J'ai fait deux agences en deux jours, la première pour me renseigner sur les documents à apporter, la deuxième pour m'inscrire (ça, c'est ce que je croyais) mais les deux points de vente ont en commun une chose : les vendeur désagréables, alors qu'il n'y avait personne, mademoiselle avait envie d'aller fumer ma clope alors elle m'a bien montré que je la fesais ch*** (blonde à coté de l'arrêt Ste Catrine si vous voulez la rencontrer)
   
   - Sur le site d'Orange, on me présente ici une offre à 29,90 € alors qu'en boutique ils m'annoncent 39,90 € en zone dégroupée, sans compter la location de la Livebox. Peut être que 29,90 €, c'est quand on s'abonne en ligne ?
   
   - Nouveau problème : l'installation téléphonique de mon appartement est en place, mais elle n'est pas raccordée, le vendeur de chez Orange m'informe qu'il faudra donc faire un raccordement qui coutera ............. 110 €
   
   Après ces deux nouvelles qui augmentent mes prévisions de 10€ par mois et de 110€ au début, je décide de ne pas m'abonner de suite, et rentre chez moi où je capte le réseau Neuf Wifi : l faut être abonné à Neuf mais on peux consulter le portail de l'opérateur ... et ses offres.
   
   Rapidement :
   - Construction de ligne : 20€ (au lieux de 110€)
   - Neuf Box : 0€
   - Décodeur Neuf TV : 0€
   - Abonnement : 29,90 € /mois
   - En plus au 10 99, l'hôtesse est gentille
   
   Donc voila, alors que je voulais m'abonner, en deux heures, j'ai changé d'avis et je suis content de Neuf... poru l'instant en tout cas

   Le 29/08/08 à 21:51 #

2. hammett
   

   Membre
   Messages : 67

   Mon pauvre. Neuf, j'en viens 23 jours et incapable de construire une ligne à partir d'une ligne Club Internet, pourtant c'est la même boite. ...Tu aurais du te facher en agence...
   Bon courage chez 7+2...

   Le 29/08/08 à 22:39 #

3. Cyrille
   

   Modérateur
   Messages : 888

   oulalalalalalalallalalalalla
   
   Kwaelbi tu nous fais quoi là ??? Tu as tellement travaillé sur la nouvelle pagination de ce site que tu es tellement fatigué que tu ne sais plus ce que tu fais ????
   
   tout d'abord tu veux quoi chez orange ??? 29.90 € c'est le prix internet et tv mais AVEC abonnement téléphonique donc ligne FT + 3 euros de livebox. donc faut que tu rajoutes l'abonnement téléphone a FT + tes communications.
   
   sinon avec téléphone illimité c'est effectivement 39.90 + 3 euros de livebox.
   
   Ton raccordement téléphonique est différent d'une construction de ligne !!! la contruction de ligne c'est quand on te change d'un abonnement FT analogique vers NEuf en numérique (en illimité). tu as prévenu Neuf que rien n'était fait au niveau de ton raccordement téléphonique ??? t'es pas pret que çà marche !!!
   
   Et non car ce n'est pas Neuf qui gère le raccordement mais France télécom, comme la plupart des soucis d'ailleurs. J'ai un ami qui est technicien dans ma ville. C'est lui qui répare les lignes meme s'il ne s'agit pas d'orange. Je peux te dire que si tu as un soucis le 2 janvier ton problème ne sera pas réglé avec de 2 mars !!
   
   J'ai vécu l'expérience NEuf durant 6 mois; J'ai craqué. Ah oui tu as raison l'hotesse est gentille mais après !! Après tu tombes sur une hotline d'un autre Continent avec des gens peu formés qui ne comprennent pas ce que tu expliques et donc tu rappelles, tu rapelles,....tu rapelles..............et à la fin çà te coute plus cher de communication...J'espère pour toi que c'est aussi le prix d'un appel local et non plus 0.34 cts la minute...moi çà m'a couté plus de 40 euros par mois pendant 4 mois. (bah oui quand ton téléphone illimité marche pas, tu fais quoi : tu utilises ton portable et là ...bingo la minute !!)
   
   Au fait oui tu rappelles parce que çà marche pas....
   Tu es allé faire un petit tour sur l'un des forums non officiel de neuf ???? celui ou il y a des gens qui se plaignent parce qu'ils ont des débits de 56 k au lieu de 8 méga ... ? non dommage, j'en faisais partie jusqu'en décembre 2007...certains d'entre eux sont restés et continuent de se plaindre !!
   
   tu vas faire comment pour mettre a jour ce site ??? quand tu vas pas avoir de débit ??? tu ne fais pas cela chez toi j'espère ??
   
   bon voilà j'ai fini ma cri crise...mais bon dans moins d'un an tu seras de nouveau chez orange et tu auras payé 45 euros de résiliation chez neuf...

   Le 29/08/08 à 23:03 #

4. Sylvain
   

   Administrateur
   Messages : 698

   Salut !
   
   Je pense que tu parles d'une expérience isolée, je suis d'accord avec toi, je me suis mal renseigné pour l'offre à 40€ mais pour les 110€, faut pas déconner ...
   
   J'ai bien précisé tout ce qu'il fallait à Neuf, tu peux vérifier le tarif ici : http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl-ou ... ligne.html
   
   La ligne n'a jamais été ouverte ...
   
   Après j'ai des amis qui ont Neuf et qui ne se plaignent pas ... de toute façon si j'ai un problème, je change, tant pis pour moi si je dois payer les frais de résiliation ... C'est une expérience ... que je vais peut être regretter mais que je voulais tenter
   
   Sinon si ça marche pas, je peux me connecter aux 3 NeufBox qui sont détectées dans mon appart et auxquelles je peux me connecter avec mon identifiant.

   Le 30/08/08 à 1:18 #

5. Cyrille
   

   Modérateur
   Messages : 888

   et voici la question qui pique : tu laisses tomber ce site ou tu continues ?

   Le 30/08/08 à 11:22 #

6. hammett
   

   Membre
   Messages : 67

   cyrille76 a écrit:et voici la question qui pique : tu laisses tomber ce site ou tu continues ?

   
   
   Dans trois mois, il est de retour chez Orange....

   Le 30/08/08 à 13:21 #

7. Sylvain
   

   Administrateur
   Messages : 698

   cyrille76 a écrit:et voici la question qui pique : tu laisses tomber ce site ou tu continues ?

   
   
   
   Je ne suis que webmaster ... les articles sont de Juju Et puis ça n'empêche rien ...

   Le 30/08/08 à 13:32 #

8. hammett
   

   Membre
   Messages : 67

   Kwaelbi a écrit:...Je ne suis que webmaster ...

   
   Et un bon

   Le 30/08/08 à 17:25 #

9. Sylvain
   

   Administrateur
   Messages : 698

   Merci
   
   Sinon, pas mal de mes potes vont prendre également Neuf, j'espère que ça se passera bien ....

   Le 30/08/08 à 18:58 #

10. hammett
    

    Membre
    Messages : 67

    Kwaelbi a écrit:Merci
    
    Sinon, pas mal de mes potes vont prendre également Neuf, j'espère que ça se passera bien ....

    
    
    Brûler des cierges, tuer quelques poulets.....

    Le 30/08/08 à 19:34 #

11. Sylvain
    

    Administrateur
    Messages : 698

    En même temps, quand on est étudiant, on a pas forcemment les moyens de lacher 40€ quand on peut avoir la même chose à 30€ ...
    
    Reste juste à avoir un peu de chance mais bon si ces problèmes étaient généralisés, Neuf aurait fait faillite

    Le 30/08/08 à 23:23 #

12. Cyrille
    

    Modérateur
    Messages : 888

    Kwaelbi a écrit:Merci
    
    Sinon, pas mal de mes potes vont prendre également Neuf, j'espère que ça se passera bien ....

    
    
    le parrainage, le parrainage !!
    Lorsque je suis arrivé chez NEUF j'ai aussi emmené 5 personnes de mon entourage en expliquant : "même si çà ne marche pas tout le temps au moins c'est moins cher".
    Je vous explique pas dès que l'on parle ADSL Télé et FAI comment ils se foutent bien de ma G...surtout ceux qui sont toujours restés chez orange
    
    au fait : tu as fais la demande ou ta neufbox est déjà en marche ? On est tous impatients de connaitre la suite de cet épisode

    Le 31/08/08 à 12:08 #

13. Sylvain
    

    Administrateur
    Messages : 698

    Ma Neufbox en place ? faudrait déja que France Télécom m'appelle pour prendre rendez-vous pour installer ma ligne ! Dès que ça avance je vous tiens au courant

    Le 31/08/08 à 14:02 #

14. Cyrille
    

    Modérateur
    Messages : 888

    Et c'est neuf qui va payer le déplacement de FT ??
    D'ailleurs pourquoi n'est ce pas ton proprio qui paye ? car tu es bien locataire non ?
    
    J'espère pour toi que ça vite se faire ! (3 semaines)

    Le 31/08/08 à 14:12 #

15. Sylvain
    

    Administrateur
    Messages : 698

    Je pense que Neuf prend en charge une partie de l'intervention car je ne vais payer que 20€, contre 110€ chez Orange.
    
    Moi aussi j'espère mais il me tarde surtout de recevoir mes identifiants pour me connecter à la Neuf Box que je capte depuis chez moi, au moins, j'aurais accès à internet.

    Le 31/08/08 à 15:03 #

16. TEMA
    

    Membre
    Messages : 5

    Je crois que je vais moi aussi passer à neuf cegetel car eux il propose MA CHAINE SPORT et vu qu'orange ne se decide pas....

    Le 8/09/08 à 22:53 #

17. Stéphane
    

    Membre
    Messages : 5

    C'est vrai que si j'avais su pour orange sport (qu'elle arriverait sur 9 et pas sur orange, j'aurai fait la meme chose

    Le 9/09/08 à 7:39 #

18. néné
    

    Membre
    Messages : 77

    Bonjour,
    J'ai été abonné chez le neuf pendant 1 an sans problème (4 méga tranquille) et du jour au lendemain plus rien.
    4 mois sans tel,internet 56k intermittent,3 interventions technicien (1 neuf,2 FT) et toujours rien.
    Au bout du compte le neuf m'a appelé en me disant qu'ils me résilier ! oui vous avez bien lu,ils m'ont résilié sans que je ne puisse rien y faire.Ils ne pouvaient plus rien faire face à l'ogre Orange.Donc pour mon cas obligation de s'abonner chez Orange.Le plus cher,mais le seul vers qui on peut vraiment se tourner en cas de problème de ligne.Leur monopole existe bel et bien et ils font malheureusement ce qu'ils veulent avec les lignes que vous soyez chez neuf,alice ou tartanpion.Ce sont eux qui tire les ficelles.
    Alors, bon courage à toi.....

    Le 9/09/08 à 9:28 #

19. Anonyme
    

    Pas enregistré
    Messages : 489

    Bonjour,
    Je viens de relire tous les posts depuis le début, et je suis "atterré" par ce qui est arrivé aux uns et aux autres.
    En ce qui me concerne, .... je suis loin de tout cela ... car je ne peux me tourner que vers France Telecom !! .. et finalement j'en suis bien content !!
    Il faut bien sur tenir compte que les lignes sont et restent la propriété de France Télécom ... ce qui ... automatiquement ... vous assure une intervention bien plus "rapide" pour le client FT que pour le client ...neuf ou dix ...etc ... !!
    FT perçoit la même chose que le client dégroupé fonctionne bien ou mal ou pas du tout ... alors que son propre client .. peut toujours demander dédommagement si ça merdouille sur sa ligne.
    
    A mon avis, Kwaelbi, le retour au bercail est programmé .. à plus ou moins long terme !!
    
    C'est vrai aussi (ce n'est pas uniquement FT) que de nos jours, lorsque tu as affaire à un service commercial ... il est de plus en plus rare que deux employés de la même maison soient sur la même information pour le même sujet !!!... en mémoire les désillusions de commande du décodeur ORANGE par le 1014 ... de cinq jours ... à plus d'un mois car mal exécutée !!!... excepté pour les 49€ !!!!
    
    A+

    Le 9/09/08 à 18:54 #

20. Sylvain
    

    Administrateur
    Messages : 698

    Salut !
    
    Pour l'instant pas de soucis, le calendrier est respecté, dommage qu'ils ne fournissent pas un identifiant pour se connecter à Neuf Wifi, le service gratuit de partage de connexion de Neuf, car je capte une Neuf Box mais mon identifiant n'est pas activé.

    Le 10/09/08 à 19:40 #

21. Anonyme
    

    Pas enregistré
    Messages : 489

    Bonjour,
    
    En faisant un petit tour sur certains forums, je pense que Kwaelbi a quelques soucis à se faire .... à la lecture d'un message d'un internaute qui désire souscrire chez ORANGE ... car dit-il :
    "J'atait kidnappé de Club Internet par Neuf. Ayant des problems de modem je suis confronté par la nullité des "techniciens" donc je pense à changer de fournisseur."
    Ça laisse quand même rêveur ...
    
    A+

    Le 11/09/08 à 19:01 #

22. Sylvain
    

    Administrateur
    Messages : 698

    Tu vas trouver ce genre de message à propos de tous les fournisseurs
    
    Après peut être que dans quelques mois je vais te donner raison.
    
    Enfin, aujourd'hui, 12 Septembre, ma connexion est activée ! Je ne suis pas déçu pour le moment car les délais sont respectés !

    Le 12/09/08 à 17:31 #

23. Sylvain
    

    Administrateur
    Messages : 698

    Salut !
    
    Je viens ici pour faire un petit point des premières semaines d'utilisation :
    
    - Activation sur ma ligne
    - Problème avec ma ligne 6 jours après mon activation : un technicien est venu le lendemain pour réparer ça
    - La service TV marche très bien
    - Le téléphone nikel
    - Connexion bonne
    
    Donc pour le moment, tout va bien !

    Le 7/10/08 à 19:32 #

24. Coolos
    

    Membre
    Messages : 231

    Kwaelbi a écrit:Salut !
    
    Je viens ici pour faire un petit point des premières semaines d'utilisation :
    
    - Activation sur ma ligne
    - Problème avec ma ligne 6 jours après mon activation : un technicien est venu le lendemain pour réparer ça
    - La service TV marche très bien
    - Le téléphone nikel
    - Connexion bonne
    
    Donc pour le moment, tout va bien !

    
    Deja un problème au bout de 6 jours ? et bien ca ne rigole pas chez Cegetel
    
    Le problème chez Orange c'est qu'on ne connait pas la réactivité des techniciens puisque ca ne tombe jamais en panne (8 ans sans le moindre soucis pour ma part). difficile dans ce cas de tester le service technique

    Le 8/10/08 à 11:03 #

25. Sylvain
    

    Administrateur
    Messages : 698

    Oui un problème posé par un technicien France Télécom qui avait mal fait son travail ....

    Le 8/10/08 à 20:30 #

26. Cyrille
    

    Modérateur
    Messages : 888

    Kwaelbi a écrit:Oui un problème posé par un technicien France Télécom qui avait mal fait son travail ....

    
    
    Monsieur le neuf, sors de son corps et laisse notre Webmaster vivre en paix sans aucun sortilège

    Le 8/10/08 à 22:40 #

27. Anonyme
    

    Pas enregistré
    Messages : 489

    Bonsoir,
    Entre France Télécom et Cegetel ça s'appelle :
    Une partie de tennis ....
    A+

    Le 8/10/08 à 23:37 #

28. Coolos
    

    Membre
    Messages : 231

    Kwaelbi a écrit:Oui un problème posé par un technicien France Télécom qui avait mal fait son travail ....

    
    Tout à fait normal qu'un technicien fasse preuve d'incompétence pour un abonné qui n'est pas de chez lui... on ne peut pas lui jeter la pierre quand même
    Même si ce n'est pas très sportif, c'est malheureusement le marchais qui veut ca.
    Il va falloir que tu t'attendes à d'autres déconvenues car tu n'es pas au bout de tes peines, l'aventure ne fait que commencer.
    Bon courage et bonne chance à toi.

    Le 17/10/08 à 16:46 #

29. julien17
    

    Membre
    Messages : 2

    effectivement il n'as pas tord sur internet tu vois en général que des personnes qui ne sont pas contant de leurs FAI ( oui sinon ils viendrait pas geuler sur les forums ).
    Moi ca fais 8 ans que je suis chez ORange, 4 ans de livebox JAMAIS une seule déconnexion.
    Quand je regarde sur internet des personnes disent : Orange ca marche pas depuis que j'ai la livebox, debits qui s'effondre, deco toutes les heures .....)
    Brefs c'est exactement pareil sur tous les FAI, je pense que c'est un coup de poker l'ADSL ! c'est une technologie qui n'est pas encore maitrisé c'est tout !
    MAIS c'est vrai que j'ai une petite préférence sur notre FAI ORANGE qui fonctionne je pense pas mal.

    Le 26/10/08 à 23:41 #

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